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七月，2979com澳门金沙的售后技术人员抵达新疆乌鲁木齐市，此行的目的是为山东联友工程石化有限企业新疆分企业提供售后服务。

山东联友是一家石化检修的服务型企业，该司在2979com澳门金沙采购了一套HT-TC电缆故障检测仪。此次售后服务的过程中，2979com澳门金沙技术人员将会针对此套仪器为客户做系统的培训并且协助客户寻找到电缆的故障点。

在抵达目的地之前，2979com澳门金沙技术人员与客户企业的安经理取得联系，了解到此次电缆故障的类型为A相的屏蔽线中间接地，也就是接地故障。虽说屏蔽线本身为接地线，可是并不会出现中间接地的情况，由此大家可以大致判断出是电缆最外层的绝缘皮有破损，其内部的屏蔽线漏出与铁架接触（此条电缆为架空电缆，电缆均铺在架子上的电缆槽里面），从而导致接地故障。

次日上午，2979com澳门金沙技术人员来到客户企业，为客户系统的讲解了整套设备的功能、参数、使用方式以及使用时的注意事项。在讲解的过程中，技术人员将主机开机，对主机里面的功能进行了讲解，同时，技术人员还将设备里面的高压冲闪部分进行了接线操作。经过这一系列的培训，客户对整套设备有了一个深入的了解，使客户对接下来实地寻找故障点更有信心！

第二日，技术人员随客户来到故障现场，在寻找故障点之前，客户对故障相与地之间的绝缘电阻进行了测量，发现测出的数值只有5欧。基于这种情况，技术人员决定采用低压脉冲法进行测量，通过仪器显示的波形分析，故障点的位置距离测试点大概485米处。确定了故障点的位置后，客户还要求测量电缆的全长，通过仪器测出的电缆全长为1644米，与客户提供的数据相符。

接下来，客户基于仪器提供的故障点位置派遣几名高空作业人员到达指定位置进行仔细的寻找，2979com澳门金沙的技术人员也随同作业人员到架子上面辅助寻找，经过不懈的努力终于找到故障点。

经过这几天的培训和实地操作，客户已经完全掌握了HT-TC电缆故障测试仪的使用方法，技术人员也很荣幸能为客户找到故障点，解决客户的燃眉之急。2979com澳门金沙全心全意为客户服务，想客户所想。正是如此，2979com澳门金沙的售后服务体系才会得到许多客户的赞许！有了客户的肯定，2979com澳门金沙就能在未来不断进步，不断成长，为更多的客户提供更加优质的服务！