尚品宅配跨界TATA木门,如何保持持久“好婚姻”

日期:2020-03-24编辑作者:家居装修

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12月22日,尚品宅配与TATA木门在北京签署战略合作协议,以“开启新世界”为主题,双方基于“一站式服务”理念将在产品、渠道上达成合作,携手为消费者提供整体家居解决方案。此举,引发业内热议,这两个品牌是短暂的“爱恋”还是持久的“好婚姻”呢?

近日,定制家具领导者尚品宅配与木门行业巨头TATA木门在北京签署战略合作协议,以“开启新世界”为主题,双方基于“一站式服务”理念将在产品、渠道上进一步深化合作,携手为消费者提供整体家居解决方案,给客户更极致的家居体验。

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做客户的满意度

定制家居热衷品类整合

对于尚品宅配来说,企业追求的是客户的满意度,不仅要满足顾客的需求,而且要超越顾客预期,从而吸引客户,增加客户粘性。

在业内人士看来,定制家居企业之所以热衷品类整合主要有以下三个方面的原因:首先,是消费者需求的转变。年轻一代的消费群体,渴求一站式集成解决方案;其次,领军定制企业在其主打品类实现全渠道覆盖之后,想要谋求更大的发展和更高的增长规模;此外,由于经销商铺租、人员等销售成本的激增,品牌推出多品类可以帮助经销商提高客单值,从而提升店面坪效,降低运营成本。

全屋定制品牌的尚品宅配携手中国木门标志性品牌的TATA木门战略合作,最重要的是做客户的满意度。双品牌将通过渠道互补、产品互补来实现消费需求的互补,携手打造的融合式立体产品网络,将带给用户更全面,更惊喜的家居体验。

此次,尚品宅配采取轻资本模式,直接携手TATA木门,通过渠道互补、产品互补来实现消费需求的互补,实现多品类的整合。也正如尚品宅配总经理李嘉聪所说,一站式全屋配齐是尚品宅配发展的目标,将产品链向前向后延展,不仅做大件定制家具,也做配套单品。这是深挖客户价值的一种方式,尚品宅配只有通过提高客户的满意度和客单值,才能让尚品宅配保持高速增长。

在活动现场,尚品宅配总经理李嘉聪发表讲话,尚品宅配与TATA木门的合作是强强联合,双方将在终端门店、上门服务、设计服务、配套服务等领域资源联动。通过双方优势资源的深度引入,全面优化品牌服务矩阵,深挖客户价值。

此次双品牌联姻成功,尚品宅配将会发挥用户大数据、研发设计、销售渠道等优势,从产品到销售与TATA木门公司展开深度合作。TATA木门也将携手尚品宅配一起进行创新性合作,合作打造生活方式类产品,携手为消费者提供一站式家居服务。

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